Обучение

СЕМИНАР "РАЗВИТИЕ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ. ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ МАСТЕРСТВО И ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОРПОРАТИВНЫХ ПРЕДПОДАВАТЕЛЕЙ"

Цель семинара:

Семинар ориентирован на проектирование системы корпоративного обучения. В ходе семинара проводится знакомство с современными методами и технологиями корпоративного обучения, спецификой подготовки и контроля деятельности внутренних преподавателей, основными подходами к формированию учебного плана и его реализации.

Аудитория:

Семинар предназначен для руководителей отделов обучения и корпоративных преподавателей, а также руководителей клиентских подразделений, ведущих квалификационную работу с подчиненными, руководителей и супервайзеров телефонных служб.

Программа семинара:

День 1
- Общее планирование обучения. Анализ потребности компании в обучении, выбор стратегии. Составление расписания. Структурирование учебного пространства.
- Ценностная позиция преподавателя. Образ идеального преподавателя. Что является результатом работы преподавателя. Педагогические задачи. Базовые принципы современной педагогики для взрослых
- Психология усвоения учебного материала. Базовые законы восприятия и памяти. Психология восприятия и усвоения информации. Запоминание. Принципы обеспечения понимания. Проблема насыщения. Правило повторения. Выработка практических навыков
- Технологии передачи информации в педагогическом общении. Обеспечение точности, снижение потерь. Установление эмоционального контакта с аудиторией. Ритуалы. Согласование ожиданий. Активное взаимодействие преподавателя и аудитории.

День 2
- Методы обеспечения психологической безопасности и психологического комфорта слушателей. Соблюдение согласованных правил и регламентов. Установление и поддержание эмоционального контакта. Методы завоевания и поддержания авторитета.
- Традиционные причины низкой эффективности обучения. Причины неадекватного поведения слушателей. Технологии повышения качества и результативности обучения.
- Феномен групповой динамики. Управление рисками и использование групповой энергии. Методы организации групповой дискуссии и повышение практических результатов обучения. Совершенствование работы организации через обучение.
- Основы управления стрессом для преподавателей. Приемы работы с агрессией и другими формами неадекватного поведения слушателей. Экзистенциальная позиция преподавателя. Технологии изменения эмоциональных реакций. Оперативные приемы защиты от возникновения разрушительных переживаний.

Подробную информацию о семинаре и условиях участия можно получить по телефону 8 (499) 5009626.