Продажи

СЕМИНАР "ВНЕДРЕНИЕ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ В ПРАКТИКУ ФИНАНСОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. ПЕРЕКРЕСТНЫЕ И ПАКЕТНЫЕ ПРОДАЖИ"

Цель семинара:

Семинар направлен на то, чтобы выявить возможности для повышения эффективности продаж банка без дополнительных затрат на расширение инфраструктуры. Результаты, полученные на семинаре, имеют сугубо практический прикладной характер и могут быть использованы участниками как для оптимизации своей текущей деятельности, так и для разработки общебанковского проекта по увеличению объемов продаж.

Аудитория:

Семинар предназначен для сотрудников маркетинговых, рекламных и клиентских подразделений банков, обслуживающих как частных клиентов, так и представителей малого и среднего бизнеса.

Программа семинара:

День 1
- Анализ существующей и выбор оптимальной системы продаж. Анализ традиционных продаж финансовых услуг. Преимущества и недостатки традиционного подхода. Основные потребности клиентов и типовые сочетания услуг, использующиеся клиентами.
- Понятие перекрестных продаж. Транзакционные и интеллектуальные перекрестные продажи. Пакетирование и его цели. Разбор существующих пакетных предложений на рынке.
- Основные механизмы комплексных предложений. Перекрестные продажи и рекомендованное предложение. Подходы к формированию комплексных предложений.
- Разработка проектных регламентов и документов (карты продаж, книга продаж, регламент поведения сотрудников).

День 2
- Выбор каналов и организация продвижения комплексных предложений. Анализ существующих каналов коммуникаций с различными группами клиентов. Специфика и последовательность рекламных инициатив по работе с клиентами.
- Оценка эффективности продвижения. Эффективность внешних, внутренних и персональных коммуникаций.
- Организация мероприятий по внедрению активных продаж, специфика внедрения пакетных и перекрестных продаж. Анализ проблемного поля внедрения активных продаж с учетом специфики линейки услуг финансовой организации.
- Диагностика преимуществ и недостатков организации, влияющих на успешность реализации проекта. Основные и вспомогательные мероприятия для внедрения активных продаж.

Подробную информацию о семинаре и условиях участия можно получить по телефону 8 (499) 5009626